Concepto del marketing social

Un tipo de demanda en marketing social es la demanda insatisfecha. Esto se da cuando el producto o servicio disponible no es suficiente como para cubrir la demanda. Aquí un punto importante antes de desarrollar el producto social será tener en cuenta cual es la brecha entre la satisfacción y la insatisfacción de las necesidades, cómo para conocer cuán importante será el trabajo que habrá que desarrollar. Por lo general se distingue entre brecha en el nivel de satisfacción y vacío en el nivel de satisfacción. La brecha supone que la posibilidad de satisfacer las necesidades a través de la creación de un producto mejorado en relación con el existente. El vacío en el nivel de satisfacción se da cuando los productos no pueden dar respuesta para nada a la demanda. Aunque hay más tipos de demanda estas son las más importantes. A continuación de establecer cuál es el tipo de demanda con el cual estamos lidiando tendremos que enfocarnos en realizar la segmentación de público hacia la cual el programa de marketing social se querrá dirigir.

Concepto del marketing social
Concepto del marketing social

Más allá del producto social, hay otros elementos que integran el concepto del marketing social. El precio es uno de ellos. Este se refiere al costo que debe asumir el destinatario para adoptar el comportamiento propuesto por el programa. En marketing social en líneas generales el precio comprende principalmente valores intangibles. Algunos ejemplos de esto pueden ser el tiempo y el esfuerzo que lleva la generación de cambio en las conductas ciudadanas. Sin embargo el precio del marketing social también se puede expresar en dinero: por ejemplo cuando se necesitan insumos en las campañas de vacunación. La promoción es otro factor importante el cual implica el conjunto de acciones dirigida a que el público cambie su comportamiento. La distribución por último, es el momento donde se ponen a disposición los diferentes elementos para que el destinatario adopte el comportamiento propuesto por el programa. La idea aquí es facilitar lo más posible que el grupo objetivo al cual nos estamos dirigiendo adopte el comportamiento deseado. Aunque el marketing social es un trabajo realmente muy arduo los beneficios de estas acciones se ven con gran amplitud a nivel social y nos permiten hacer modificaciones realmente trascendentales en la vida de todo ciudadano. Por esta razón recalcamos la importancia de la difusión de las estrategias de marketing social en todas las comunidades.

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