Características de la publicidad

La vemos en todas partes, es utilizada por grandes y medianos empresarios, puede ser gráfica, audiovisual, está en la televisión, en internet, en diarios y revistas, se utiliza fundamentalmente para vender un bien o servicio… Estamos hablando de la publicidad.
La publicidad no es un elemento simple, posee varias variantes pero para poder utilizarla de forma correcta primero debemos definirla y entenderla. Su objetivo es persuadir al otro a través de un argumento sólido e irrefutable de que adquiera un bien, o servicio mediante el uso de distintos medios de comunicación. Mucha es la gente que confunde publicidad con propaganda, pero no son sinónimos; la publicidad es una técnica que se utiliza con objetivos esencialmente de tipo comercial, el objetivo de la misma es vender. Y aunque son muchas las empresas con fines de lucro que muchas veces realizan campañas publicitarias con el fin de obtener el bien público, aunque no haya intención de venta, sí la hay de formar una imagen positiva para que luego impacte en sus ventas a futuro.
La propaganda, en cambio, aunque se utilice muchas veces como un sinónimo de aviso publicitario, es, de alguna forma, un conjunto de técnicas que tiene como objetivo manipular ideológicamente a un individuo. De esta forma, propaganda difiere de publicidad, no existe una finalidad comercial, sólo el objetivo de cambiar las ideas de las personas, así como costumbres o formas de ver la realidad.

Publicidad versus Propaganda

Aunque la publicidad y la propaganda hayan evolucionado de forma paralela, comparten, en ciertos aspectos, muchos de sus métodos, técnicas e inclusive los medios por los cuales se canalizan, pero pueden diferenciarse perfectamente por sus fines. La publicidad no puede ser considerada una ciencia, ni tampoco una ciencia exacta, pero sí puede ser estudiada como una técnica o arte dentro del marco de la sicología, la biología, la lingüística o la sociología, debido a que sus técnicas poseen mecanismos filosóficos como psíquicos de alta complejidad y muchas veces desconocidos.
De todas maneras, gran parte de la publicidad está asociada con una serie de recomendaciones intuitivas, que se basan en pruebas de ensayo y error, y no en investigaciones científicas.

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Características de la publicidad

Las características de la publicidad asegura que ésta posee métodos o técnicas de persuasión para poder lograr su cometido, es decir, vender el producto o servicio.
La primera es la simplicidad del mensaje: para que un mensaje pueda ser entendido correctamente por sus destinatarios, es fundamental que sea simple; incluso, aunque la idea que se desee transmitir sea demasiado complicada, se deberá recurrir a una simplificación. Si tenemos que hacer referencia a un ejemplo actual, si queremos transmitir que “es necesario realizar una profunda reforma estructural del estado”, se puede dividir el mensaje en ideas sucesivas más simples: “la corrupción es parte del poder”.
Otra técnica que utiliza la publicidad es la repetición y la variación; para que los mensajes puedan persuadir es necesario un alto número de repeticiones del mismo; como seres humanos contamos con un sistema de defensa natural ante las publicidades que suelen invadirnos de forma constante, es por esto que debe eventualmente variar. Un ejemplo de esto es la campaña persuasiva realizada por Benneton, a través de imágenes que poseen alto impacto visual; la campaña trató de edificar una imagen de rebeldía provocadora y cuestionaba los valores tradicionales, y si bien los afiches publicitarios decían lo mismo, variaban entre sí de manera inteligente.

Un táctica de la publicidad es también evitar la saturación; aunque es verdad que busca repetir su mensaje, también es verdad que existe un riesgo de saturación que de alguna forma deberá ser evitado. Muchos se preguntan cuál es ese nivel, pero es difícil medirlo.
Para ello se debe utilizar una investigación de mercado para determinar en qué medida el público empieza a saturarse.
Tanto la propaganda como la publicidad requieren que sus mensajes expresen ptimismo, una perspectiva positiva; los mensajes dubitativos o de tipo defensivos están, por lo general, condenados al fracaso. Un claro ejemplo de esto sería que una compañía aérea hiciera un comercial que diga “vuele con nosotros tenemos la tasa más baja de accidentes”. Lo que conviene aquí es concentrar los mensajes en la buena calidad de servicio: su rapidez, sus bajos precios, la frecuencia de vuelos, etc. Ya que una frase como la mencionada anteriormente provocaría temor, de forma conciente o inconsciente y como consecuencia cualquier otra aerolínea vendería más que la nuestra. Estos son los factores más importantes dentro de la publicidad; si realmente queremos comercializar de forma exitosa nuestro producto debemos seguirlos religiosamente.

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