Definición de marketing

Hoy en día el marketing es considerado una herramienta que debe ser frecuentada y conocida en sumo detalle por todo empresario; sin lugar a dudas, todas las compañías de alguna manera utilizan técnicas de marketing, muchas veces sin saberlo. Pero ¿qué es realmente el marketing?, la definición de marketing no es una sola; podríamos decir la “realización de intercambios entre un mínimo de 2 personas obteniendo sí o sí un beneficio mutuo”, así como “el descubrimiento de las necesidades de la sociedad y la forma concreta (producto o servicio) en que esta necesidad puede satisfacerse”. Un ejemplo claro de esta última es la invención del famoso “walkman”, algo que no existía hasta el momento y que sin embargo, una vez creado, generó una demanda inconmensurable. El dilema es: ¿existía esta demanda en el inconciente social antes de que el producto se fabricara? Bueno, para el marketin, la respuesta es SI.

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Todos nosotros alguna vez escuchamos hablar de técnicas de Marketing, y sin embargo, si pedimos una definición adecuada, muchos contestarían “es vender”, mientras que otros relacionarían la palabra con la publicidad. También están aquellas personas que piensan que el Marketing es simplemente la distribución de productos, otros individuos opinan que es diseñar envases o embalajes, etc. Todos estos individuos tienen razón en cierta forma, pero de manera en extremo parcial.

Con el fin de aclarar en qué consiste el marketing, haremos mención de posibles definiciones: para muchos entendidos, el marketing en un sistema con una totalidad de actividades de tipo mercantil, que tiene como objetivo planear, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen las necesidades de los individuos que son consumidores potenciales, fijar precios, etc. Para otros, el marketing es un proceso que se da internamente en una sociedad mediante el cual se planea con un largo tiempo de antelación cómo satisfacer y aumentar la composición de la demanda de los servicios y productos de tipo mercantil a través de la creación, intercambio, promoción y distribución física de dichas mercancías o servicios.
También tenemos definiciones más cortas con respecto al marketing, para muchos es el conjunto de actividades que tienen como principio lograr, con beneficio, la satisfacción de los consumidores mediante un servicio o producto. Una definición más informal es la que dan los consumidores en la calle “Marketing es tener el producto correcto, en el momento adecuado, adaptado a la demanda, en el tiempo adecuado y con el precio más justo”.

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Definición de marketing

El Marketing presupone y estimula el intercambio, y para que esto ocurra se deben hacer presentes cuatro condiciones: primero, se necesita la participación de dos o más personas, luego cada parte tiene que poner algo de valor que la otra parte desea obtener. Otra condición es que cada parte tiene que estar dispuesta a ceder su “cosa” de valor, y por último, ambas partes deben poder comunicarse entre sí. Tomando en cuenta las definiciones anteriores, podemos decir que el marketing se centra en los deseos y necesidades de los consumidores, el marketing tiene como objetivo hacer lo que el consumidor desea, no lo deseado como empresa. De todas formas esta palabra es mucho más que un conjunto de técnicas, es una filosofía o manera de trabajo que debe estar presente en todas las actividades de la empresa. Si el departamento de marketing observa que existen deseos insatisfechos, desarrollará un producto que satisfaga dichos deseos y lo publicitará mediante los medios adecuados y a un óptimo precio, de esta manera será mucho más fácil comercializar el producto.

Existe una frase que resume la escencia del Marketing: “El Marketing nos es el arte de vender lo que ofrecemos, sino de estar al tanto de qué es lo que se debe vender”. La mayor parte de las empresas tienen una visión que se orienta a la venta, es decir, se fabrica el producto que el consumidor desea y después se debe realizar la venta del mismo. A Este enfoque se lo llama empresa orientada al producto o a su producción. El marketing se relaciona estrechamente con esta función: se debe encontrar los deseos y no parar hasta satisfacerlos, tener una visión de lo que vendrá, en lugar de vender sólo lo que se comercializa hoy, es decir, ser un visionario. Tener como ideal que el cliente es el dueño, y convertir su dinero en satisfacción, valor y calidad. No hay que olvidarse que para el marketing el cliente es el centro de las actividades de la empresa que se lidera, todo lo que se hace, se realiza pensando en él.
Nunca hay que olvidarse que mientras que la venta se centra en las necesidades de los vendedores, el marketing se centra en las necesidades de los consumidores. Por todo esto, el marketing está integrado por factores como: estudio de mercado, toma de decisiones, necesidades del consumidor, prueba en el mercado, fabricación piloto, producción a gran escala, entre otras cosas.

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